§ 1
Postanowienia ogólne
1.Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady i warunki korzystania z aplikacji „Szpigiel.online" (dalej: „Aplikacja") oraz usług świadczonych przez Usługodawcę.
2.Aplikacja służy do tworzenia harmonogramów technicznych wydarzeń, koncertów, prelekcji, webinarów i jest przeznaczona do użytku profesjonalnego zarówno dla przedsiębiorców, jak i konsumentów.
3.Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną").
4.Dostawcą usług jest Marcin Jędrzejczak WroFoto, prowadzący działalność pod firmą Marcin Jędrzejczak Wrofoto, ul. Wilcza 21/8, 56-120 Brzeg Dolny, wpisany do Centralnej Ewidencji Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 8992544752, REGON: 368952126 (dalej: „Usługodawca").
5.
Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą:
- a.poczty elektronicznej – pod adresem: kontakt@szpigiel.online
- b.poczty tradycyjnej – pod adresem: ul. Wilcza 21/8, 56-120 Brzeg Dolny
6.Zgodnie z przepisami DSA, Usługodawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską oraz Usługobiorcami. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: kontakt@szpigiel.online.
7.Przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.
§ 2
Definicje
—Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:
- •Cennik – dokument określający aktualną cenę Usługi, Okres Subskrypcji, wariant jej działania i inne warunki.
- •Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- •Konto – panel tworzony w systemie informatycznym Aplikacji, umożliwiający Usługobiorcy korzystanie z jej funkcjonalności.
- •Niezgodność – niezgodność Usługi korzystania z Aplikacji z Umową (kryteria oceny zgodności określa art. 43k ust. 1–2 Ustawy o prawach konsumenta).
- •Okres Subskrypcji – okres, na który Usługodawca udostępnia Usługobiorcy Usługę zgodnie z Cennikiem.
- •Opłata Subskrypcyjna – opłata uiszczana przez Usługobiorcę z góry w zamian za Usługę, ustalana zgodnie z Cennikiem.
- •Opinia – opinia Usługobiorcy o Aplikacji, obejmująca opis doświadczeń związanych z korzystaniem z Usługi.
- •Polityka prywatności – dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Usługobiorców przez Usługodawcę.
- •Treści Usługobiorcy – wszelkie dane, pliki elektroniczne, informacje i materiały zapisane przez Usługobiorcę na Koncie.
- •Umowa – umowa o dostarczanie usługi cyfrowej, na podstawie której Usługodawca zobowiązuje się dostarczać Usługę korzystania z Aplikacji.
- •Usługa – usługa cyfrowa polegająca na umożliwieniu Usługobiorcy korzystania z funkcjonalności Aplikacji.
- •Usługobiorca – klient (Przedsiębiorca lub Konsument) korzystający z Aplikacji.
- •Użytkownik – osoba korzystająca z Aplikacji będąca Konsumentem.
§ 3
Wymagania techniczne, zasady korzystania z usług i bezpieczeństwo
1.
W celu prawidłowego korzystania z usług świadczonych przez Usługodawcę niezbędne jest łącznie:
- a.połączenie z siecią Internet,
- b.posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet,
- c.posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
2.W ramach Aplikacji zabronione jest korzystanie przez Usługobiorców z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików czy programów automatyzujących procesy.
3.Usługodawca informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych, w tym szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych.
4.Usługodawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, korzystanie z sieci Internet może być zagrożone dostaniem się szkodliwego oprogramowania do systemu teleinformatycznego Usługobiorcy. W celu zminimalizowania zagrożenia Usługodawca zaleca stosowanie programów antywirusowych.
5.Usługobiorca korzystający z usług zobowiązany jest podawać wyłącznie dane zgodne ze stanem rzeczywistym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych lub niepełnych danych.
§ 4
Umowa o dostarczanie Usługi
1.Na podstawie Umowy, Usługodawca umożliwia Usługobiorcy (w zakresie wynikającym z wybranego wariantu w Cenniku) korzystanie z funkcjonalności Aplikacji.
2.
W celu zawarcia Umowy w Okresie Próbnym, Usługobiorca powinien:
- a.wejść na stronę internetową Aplikacji i wybrać opcję wybranego pakietu cenowego,
- b.uzupełnić wymagane dane w formularzu,
- c.zaznaczyć akceptację Regulaminu i Polityki prywatności,
- d.kliknąć przycisk „ZAMAWIAM",
- e.wejść w link aktywacyjny przesłany na podany adres e-mail.
3.Korzystanie z Aplikacji wymaga rejestracji, założenia Konta oraz potwierdzenia rejestracji drogą elektroniczną za pomocą linku aktywacyjnego.
4.Kliknięcie w link aktywacyjny jest równoznaczne z zawarciem przez Usługobiorcę nieodpłatnej Umowy w Okresie Próbnym.
5.Po upływie Okresu Próbnego, Usługobiorca może zdecydować się na kontynuację korzystania z Usługi, co jest równoznaczne z przedłużeniem Umowy w sposób odpłatny, zgodnie z Cennikiem.
6.W celu przedłużenia Umowy należy w ciągu 14 dni od uruchomienia Okresu Próbnego wejść w zakładkę Cennik na stronie internetowej, wybrać wariant i kliknąć „ZAMAWIAM".
7.Usługobiorca zachowuje wszelkie Treści oraz dane wprowadzone do Konta w trakcie Okresu Próbnego, w przypadku przedłużenia Umowy.
8.W przypadku braku udzielenia dostępu do Usługi niezwłocznie po zawarciu Umowy, Usługobiorca wzywa Usługodawcę do niezwłocznego udzielenia dostępu. Wezwanie może zostać wysłane na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 5.
9.Usługobiorca może wypowiedzieć Umowę poprzez samodzielne usunięcie Konta w Aplikacji lub poprzez złożenie dyspozycji usunięcia Konta Usługodawcy drogą elektroniczną.
10.W przypadku naruszenia przez Usługobiorcę postanowień Regulaminu i nieusunięcia tego naruszenia pomimo wezwania, Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 dni.
11.
Usługobiorca ma prawo do:
- a.pobrania wszystkich swoich danych w formacie JSON/CSV/XML,
- b.przeniesienia danych do innego systemu,
- c.otrzymania pełnej historii wygenerowanych treści.
Dane udostępniane są w terminie 30 dni od zgłoszenia takiego żądania.
§ 5
Opłaty i rozliczenia
1.Ceny usług w Cenniku są wyrażone w polskich złotych i stanowią wartość netto (bez podatku VAT). Do Opłaty Subskrypcyjnej zostanie doliczona odpowiednia stawka VAT.
2.Wszelkie płatności należne Usługodawcy są uiszczane przez Usługobiorcę za pomocą systemów płatności udostępnionych w ramach Aplikacji.
3.Z tytułu świadczenia Usług, Usługobiorca obowiązany jest do uiszczania Opłaty Subskrypcyjnej według kwot wskazanych w Cenniku.
4.Za dzień płatności uznawany jest dzień zaksięgowania kwoty Opłaty Subskrypcyjnej na rachunku bankowym Usługodawcy. Po zaksięgowaniu wpłaty Usługodawca przesyła na adres e-mail Usługobiorcy informację o udzieleniu dostępu do Aplikacji wraz z fakturą VAT.
5.Opłata Subskrypcyjna jest uiszczana automatycznie, cyklicznie z góry co miesiąc.
6.Brak zapłaty Opłaty Subskrypcyjnej spowoduje wstrzymanie dostępu do funkcjonalności Aplikacji do momentu wpływu opłaty na rachunek Usługodawcy.
§ 6
Cennik
1.Aktualny Cennik jest dostępny na stronie internetowej Aplikacji.
2.Cennik może przewidywać, że określona liczba Usług może zostać wykorzystana przez Usługobiorcę nieodpłatnie.
3.Usługodawca może dokonać zmiany Cennika w każdym czasie.
4.Zmiana Cennika nie wpływa na wysokość opłat określonych w Umowach zawartych przed zmianą Cennika.
§ 7
Reklamacje – Konsumenci oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta
1.Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
2.Dostarczana Usługa musi być zgodna z Umową przez cały okres jej dostarczania. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za Niezgodność ujawnioną w tym okresie.
3.Reklamację zawierającą żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową składa się za pomocą poczty elektronicznej na adres wskazany w § 1 ust. 5.
4.
Reklamacja powinna zawierać:
- a.imię i nazwisko Usługobiorcy,
- b.adres poczty elektronicznej,
- c.opis ujawnionej Niezgodności,
- d.żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową.
5.Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6.W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca na własny koszt doprowadza Usługę do zgodności z Umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy.
§ 8
Reklamacje – Przedsiębiorcy
1.Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Przedsiębiorców.
2.Reklamację składa się pisemnie lub za pomocą poczty elektronicznej na adres wskazany w § 1 ust. 5, nie później niż w terminie 30 dni od dnia ujawnienia niezgodności.
3.
Reklamacja powinna zawierać:
- a.nazwę Usługobiorcy,
- b.adres poczty elektronicznej,
- c.opis ujawnionej niezgodności Usługi z Regulaminem.
4.Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 21 dni od dnia jej otrzymania. W przypadkach szczególnie skomplikowanych termin może się wydłużyć do 30 dni.
§ 9
Prawo odstąpienia od Umowy
1.Na podstawie art. 27 Ustawy o prawach konsumenta, Usługobiorca ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2.Usługodawca rozszerza prawo do odstąpienia od Umowy również na Przedsiębiorców.
3.Prawo odstąpienia od Umowy Usługobiorca wykonuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu, które może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej na adres wskazany w § 1 ust. 5.
4.W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, Usługodawca niezwłocznie przesyła Usługobiorcy potwierdzenie jego otrzymania oraz usuwa Konto.
§ 10
Treści i Opinie Usługobiorcy
1.Usługobiorca może przesłać Usługodawcy Opinie dotyczące usług świadczonych przez Usługodawcę, w tym za pomocą poczty elektronicznej.
2.Przesłanie Opinii nie nakłada na Usługodawcę obowiązku jej publikacji. Opublikowana Opinia może być usunięta przez Usługodawcę w dowolnym czasie.
3.
Zabronione jest umieszczanie Treści i Opinii:
- a.zawierających nieprawdziwe dane, sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami,
- b.nawołujących do przemocy lub nienawiści wobec jakichkolwiek osób,
- c.naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub prawa własności intelektualnej,
- d.zawierających treści reklamowe, promocyjne, polityczne lub dyskryminacyjne,
- e.promujących działalność konkurencyjną wobec Usługodawcy.
4.Zgłoszenia naruszających Treści można dokonać e-mailowo na adres: kontakt@szpigiel.online. Usługodawca weryfikuje zgłoszenie w terminie 14 dni od jego otrzymania.
5.Przesłanie Treści lub Opinii jest równoznaczne z udzieleniem Usługodawcy nieodpłatnej licencji niewyłącznej na jej wykorzystanie bez ograniczeń czasowych i terytorialnych w materiałach promocyjnych Usługodawcy.
§ 11
Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI)
1.Usługodawca informuje, że Aplikacja może wykorzystywać rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji w zakresie wspomagania tworzenia harmonogramów.
2.
Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że wyniki generowane przez AI:
- a.mogą zawierać błędy, nieścisłości lub halucynacje,
- b.wymagają weryfikacji przez człowieka przed wykorzystaniem,
- c.nie stanowią porady prawnej, medycznej ani finansowej.
3.Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte na podstawie wyników AI ani za szkody powstałe w wyniku błędnych rekomendacji AI.
4.Treści wygenerowane przez AI są własnością Usługobiorcy w zakresie dozwolonym przez prawo, z zastrzeżeniem praw dostawców modeli AI.
§ 12
Odpowiedzialność i poziom usług
1.Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi z dochowaniem należytej staranności.
2.Strony wyłączają odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu utraconych korzyści Usługobiorcy będącego Przedsiębiorcą.
3.
W zakresie dozwolonym przez przepisy prawa Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki:
- a.korzystania z Aplikacji niezgodnie z jej przeznaczeniem,
- b.podania przez Usługobiorców nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych,
- c.ujawnienia danych autoryzujących dostęp do Konta osobom trzecim.
4.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z:
- a.działania siły wyższej,
- b.prowadzonych prac serwisowych,
- c.przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy lub przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
5.Po zakończeniu Umowy, Usługodawca zapewnia dostęp do danych przez 90 kolejnych dni, po czym dane są usuwane. Na żądanie Usługobiorcy może wykonać to wcześniej.
§ 13
Własność intelektualna Usługodawcy
1.Wszystkie elementy składowe Aplikacji — w szczególności nazwa, logo, zdjęcia, opisy, interfejs, oprogramowanie, kod źródłowy oraz bazy danych — podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów prawa autorskiego, prawa własności przemysłowej oraz innych przepisów powszechnie obowiązujących.
2.Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Usługodawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia jest zabronione.
§ 14
Pozasądowe rozwiązywanie sporów
1.Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
2.Usługobiorca ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
3.Szczegółowe informacje dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
§ 15
Dane osobowe
1.Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę znajdują się w Polityce Prywatności.
§ 16
Zmiana Usługi – Konsumenci oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta
1.Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
2.
Usługodawca może dokonać zmiany Usługi w przypadku:
- a.konieczności dostosowania Usługi do nowopowstających urządzeń lub oprogramowania,
- b.podjęcia decyzji o usprawnieniu Usługi poprzez dodanie lub modyfikację funkcjonalności,
- c.prawnego obowiązku dokonania zmian.
3.Zmiana Usługi nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Usługobiorcy.
4.Jeżeli zmiana Usługi będzie istotnie i negatywnie wpływała na dostęp do Usługi, Usługodawca informuje Usługobiorcę o zmianie i prawie do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 dni od dokonania zmiany — nie później niż na 7 dni przed zmianą.
§ 17
Zmiana Regulaminu
1.
Usługodawca może dokonać zmiany w Regulaminie m.in. w przypadku:
- a.zmiany przedmiotu działalności Usługodawcy,
- b.rozpoczęcia lub zaprzestania dostarczania usług,
- c.technicznej modyfikacji Aplikacji wymagającej dostosowania Regulaminu,
- d.prawnego obowiązku dokonania zmian.
2.O zmianie Regulaminu Usługobiorca zostanie poinformowany poprzez opublikowanie jego zmienionej wersji w Aplikacji oraz za pomocą poczty elektronicznej.
3.Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu.
4.Użytkownik, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w terminie 10 dni od dnia otrzymania informacji o zmianie. Brak wypowiedzenia uznaje się za zgodę na zmianę.
§ 18
Postanowienia końcowe
1.Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 2025 r.
2.Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozwiązywane w drodze polubownych negocjacji, a w przypadku braku porozumienia — przed sądem powszechnym właściwym ze względu na siedzibę Usługodawcy.
3.W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.